Så visar du omtanke om en kund i fyra steg
Bra kundvård är lite som en livslång vänskapsrelation: du måste visa omtanke om personen för att det ska hålla i längden. Men medan en vän kan uppskatta söta meddelanden i mobilen så är det lite annorlunda med kunder – häng med så berättar vi hur du kan visa omtanke och samtidigt bygga en nära relation till din kund.
Undvik oSMARTa mål – steg 1 mot att välja rätt CRM-system
Funderar du och ditt företag på att implementera eller byta CRM-system? Grattis! Då har du påbörjat det första steget mot bättre kundvård och fler affärer. Men innan du går vidare behöver du lägga upp en ordentlig strategi. Låter det komplicerat? Ingen fara – här är vägen mot en mästerplan.
Vad är meningen med CRM? Här är grunderna som ger dig full koll
Customer Relationship Management. Tycker du det låter abstrakt och konstigt? Trots ett komplicerat namn kan CRM vara riktigt enkelt. Häng med nedan så reder vi ut vad det är och hur det hjälper ditt företag att bli en kundmagnet!
5 steg till bättre kundvård och nöjdare kunder
Det finns saker i företagsvärlden som känns självklara. Till exempel att ha en fantastisk produkt till ett bra pris och marknadsföra den. Men frågan är: vad kommer sen? Efter ett köp?
Kundvård i vardagen och vad du kan lära dig av det!
Att inspireras av kundvård i vardagen, och sedan applicera det på ditt eget företag är igen dum idé! I bloggen delar Jennie med sig av sina bästa tips på bra kundvård i vardagen!
Vad har du för hitrate på dina anbud?
Har du koll på hur många av dina offerter som faktiskt leder till affär? Hög hastighet och kvantitet i offerter är många gånger ett stort fokus i dessa tider. Men vad medför det egentligen för konsekvenser?
Är mitt företag för litet för CRM?
Är du ett en småföretagare som funderar på det här med CRM-system, men som så många andra tror att ditt företag är alldeles för litet? Då är det dags att tänka om!
Tre tips på hur du väljer rätt CRM-system
Står du i valet och kvalet att köpa in ett CRM-system? I detta inlägg ger Jennie dig tre ovärderliga tips på vad du skall tänka på när du väljer CRM-system.
7 steg för att öka användandet i ditt CRM-system
Var det ett tag sedan ni implementerade ert CRM-system? Känner ni att användandet har sjunkit sedan starten? Lugn, det är helt normalt att aktivitetsnivån går ner något och att de gamla vanorna gör sig påminda. Så vad skall man då göra för att lyfta användandet i CRM-systemet?